F.A.Q.

hansa faq

Ответы на важные вопросы

(Если вы не нашли нужную информацию, пожалуйста, задайте свой вопрос по почте – это будет полезно и для вас, и для будущих гостей хостела).

Что такое хостел?

Хостел – это недорогая гостиница для путешественников (как правило, молодежи), где гости располагаются в многоместных комнатах (от 2 до 12 человек), а удобства размещены на этажах. У каждого хостела – свои особенности, образ жизни и аудитория, но объединяет их атмосфера открытого общения и тяги к приключениям. Подробнее узнать о том, что такое хостелы и чем они привлекают молодежь, можно в разделе «Всем любознательным».

Почему стоит выбрать хостел вместо гостиницы?

Как и у гостиницы, так и у хостела есть свои достоинства и особенности. Хостел следует выбирать в следующих случаях:

  • Вы хотите найти недорогой вариант проживания в городе.
  • Вы любите общение и новые знакомства.
  • Вы готовы делить комнату с несколькими людьми, а также пользоваться удобствами на этаже.

В отличие от гостиниц, хостелы предполагают более тесное общение с соседями по комнате и персоналом, так что если вы хотите больше узнать о городе, а возможно, даже о других городах и странах – выбор очевиден. К тому же хостелы нередко проводят различные мероприятия (просмотр фильмов, концерты и др.), которые не позволяют гостям заскучать даже во время путешествия в одиночку.

Что включено в стоимость проживания?

Помимо спального места в стоимость включено постельное белье и полотенце, самостоятельное пользование кухней (в кухне имеются холодильник, микроволновая печь, электрический чайник, стиральная машина), WI-Fi, пользование феном, утюгом и гладильной доской, настольные игры и книги.

Какие услуги предоставляет хостел?

  • Регистрация иностранных граждан;
  • Заказ такси;
  • Услуга «Будильник»;
  • Организация экскурсий, помощь в заказе билетов и организации досуга;
  • Помощь в организации трансфера.


Как забронировать номер?

Выберите то, что наиболее удобно именно вам:

  • Заполните форму онлайн-бронирования;
  • Позвоните нам: 8(8162) 62-24-00; +7-960-209-55-14; +763-331-22-34;
  • Отправьте запрос по электронной почте: hanseatic.court.hostel@gmail.com.


Необходимо ли платить за бронирование?

Нет, бронирование – бесплатно.

Можно ли оплатить проживание банковской картой?

К сожалению, на данный момент мы принимаем только оплату наличными. В будущем станет возможной оплата по картам Visa, MasterCard, Maestro.

Можно ли оплатить проживание валютой?

К сожалению, нет. Оплата по заезду наличными возможна только в рублях РФ. Пункты обмена находятся в шаговой доступности от хостела.

В какое время производится заселение и выезд?

Заселение в хостел производится после 14.00.

Выехать вам необходимо до 12.00.

При необходимости до отъезда свой багаж гости могут оставить в холле или помещении для хранения.

Можно ли заехать раньше?

Ранний заезд возможен при наличии свободных мест в хостеле и будет гарантирован в случае предоплаты по безналичному расчету или наличными.

Можно ли выехать позже расчетного часа?

При желании выехать позднее 12 часов – необходима отдельная договоренность с администратором или менеджером гостиницы. В общих ситуациях требуется оплата следующих суток.

Есть ли в хостеле почасовая оплата?

Да. При продлении пребывания сверхнормативного времени (не более 12 часов) вводится  почасовая оплата 20 рублей в час. В случае пребывания в хостеле более 12 часов после расчетного часа (12:00 часов текущих суток по местному времени) взимается оплата за сутки

* Пребывание для руководителей групп от 16 человек – бесплатно.

Какие документы необходимо предоставить при заезде?

Для индивидуальных гостей – паспорт государственного образца, для детей – свидетельство о рождении.

Для иностранных граждан – паспорт с действующей визой и миграционная карта.

Для групп – список группы с указанием данных паспорта или свидетельства о рождении каждого участника + паспорт (свидетельство о рождении) для каждого участника группы. 

*Для ускорения процедуры расселения гостей просим руководителей групп заполнять заявки на предварительное бронирование с пожеланиями по размещению участников группы в комнатах.

Обновление: Tue Jan 20 17:00:18 MSK 2015