F.A.Q.
Ответы на важные вопросы
(Если вы не нашли нужную информацию, пожалуйста, задайте свой вопрос по почте – это будет полезно и для вас, и для будущих гостей хостела).
Что такое хостел?
Хостел – это недорогая гостиница для путешественников (как правило, молодежи), где гости располагаются в многоместных комнатах (от 2 до 12 человек), а удобства размещены на этажах. У каждого хостела – свои особенности, образ жизни и аудитория, но объединяет их атмосфера открытого общения и тяги к приключениям. Подробнее узнать о том, что такое хостелы и чем они привлекают молодежь, можно в разделе «Всем любознательным».
Почему стоит выбрать хостел вместо гостиницы?
Как и у гостиницы, так и у хостела есть свои достоинства и особенности. Хостел следует выбирать в следующих случаях:
- Вы хотите найти недорогой вариант проживания в городе.
- Вы любите общение и новые знакомства.
- Вы готовы делить комнату с несколькими людьми, а также пользоваться удобствами на этаже.
В отличие от гостиниц, хостелы предполагают более тесное общение с соседями по комнате и персоналом, так что если вы хотите больше узнать о городе, а возможно, даже о других городах и странах – выбор очевиден. К тому же хостелы нередко проводят различные мероприятия (просмотр фильмов, концерты и др.), которые не позволяют гостям заскучать даже во время путешествия в одиночку.
Что включено в стоимость проживания?
Помимо спального места в стоимость включено постельное белье и полотенце, самостоятельное пользование кухней (в кухне имеются холодильник, микроволновая печь, электрический чайник, стиральная машина), WI-Fi, пользование феном, утюгом и гладильной доской, настольные игры и книги.
Какие услуги предоставляет хостел?
- Регистрация иностранных граждан;
- Заказ такси;
- Услуга «Будильник»;
- Организация экскурсий, помощь в заказе билетов и организации досуга;
- Помощь в организации трансфера.
Как забронировать номер?
Выберите то, что наиболее удобно именно вам:
- Заполните форму онлайн-бронирования;
- Позвоните нам: 8(8162) 62-24-00; +7-960-209-55-14; +763-331-22-34;
- Отправьте запрос по электронной почте: hanseatic.court.hostel@gmail.com.
Необходимо ли платить за бронирование?
Нет, бронирование – бесплатно.
Можно ли оплатить проживание банковской картой?
К сожалению, на данный момент мы принимаем только оплату наличными. В будущем станет возможной оплата по картам Visa, MasterCard, Maestro.
Можно ли оплатить проживание валютой?
К сожалению, нет. Оплата по заезду наличными возможна только в рублях РФ. Пункты обмена находятся в шаговой доступности от хостела.
В какое время производится заселение и выезд?
Заселение в хостел производится после 14.00.
Выехать вам необходимо до 12.00.
При необходимости до отъезда свой багаж гости могут оставить в холле или помещении для хранения.
Можно ли заехать раньше?
Ранний заезд возможен при наличии свободных мест в хостеле и будет гарантирован в случае предоплаты по безналичному расчету или наличными.
Можно ли выехать позже расчетного часа?
При желании выехать позднее 12 часов – необходима отдельная договоренность с администратором или менеджером гостиницы. В общих ситуациях требуется оплата следующих суток.
Есть ли в хостеле почасовая оплата?
Да. При продлении пребывания сверхнормативного времени (не более 12 часов) вводится почасовая оплата 20 рублей в час. В случае пребывания в хостеле более 12 часов после расчетного часа (12:00 часов текущих суток по местному времени) взимается оплата за сутки
* Пребывание для руководителей групп от 16 человек – бесплатно.
Какие документы необходимо предоставить при заезде?
Для индивидуальных гостей – паспорт государственного образца, для детей – свидетельство о рождении.
Для иностранных граждан – паспорт с действующей визой и миграционная карта.
Для групп – список группы с указанием данных паспорта или свидетельства о рождении каждого участника + паспорт (свидетельство о рождении) для каждого участника группы.
*Для ускорения процедуры расселения гостей просим руководителей групп заполнять заявки на предварительное бронирование с пожеланиями по размещению участников группы в комнатах.
